Les moyens de paiement sur racine-brico-jardin.com
Commandez en toute sérénité grâce à des solutions de paiement simples, sécurisées et adaptées aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Chez RACINE Brico & Jardin, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat fiable, transparente et rapide.
Que vous choisissiez un règlement par carte bancaire, virement, chèque, espèces lors d'un retrait ou mandat administratif via Chorus Pro, votre commande est traitée avec le plus grand soin par notre équipe.
Notre priorité est de vous garantir un paiement sécurisé tout en vous laissant le choix du mode de règlement qui correspond le mieux à vos besoins.
Comment se déroule votre commande ?
Étape 1 : Validation de votre panier
Sélectionnez les produits dont vous avez besoin puis validez votre panier.
Vous pourrez ensuite :
- vous connecter à votre compte client ;
- créer un nouveau compte ;
- ou poursuivre votre commande en renseignant vos coordonnées.
Cette étape permet d'assurer un suivi précis de votre commande ainsi qu'une communication rapide avec notre équipe si nécessaire.
Étape 2 : Choix de votre mode de livraison
Choisissez la solution la plus adaptée :
- Livraison à domicile
- Livraison sur chantier
- Livraison chez votre entreprise
- Retrait à notre entrepôt
Le retrait sur place vous permet notamment de régler votre commande en espèces.
Une fois votre adresse validée, les frais de livraison éventuels sont automatiquement calculés avant toute validation définitive.
Étape 3 : Choisissez votre moyen de paiement
Après validation de votre adresse, un récapitulatif complet de votre commande apparaît.
Vous pouvez alors sélectionner le mode de règlement qui vous convient parmi les différentes solutions proposées par RACINE Brico & Jardin.
Tous nos paiements sont réalisés dans un environnement sécurisé afin de protéger vos données personnelles et bancaires.
Paiement sécurisé par carte bancaire
Le paiement par carte bancaire reste la solution la plus rapide pour déclencher immédiatement la préparation de votre commande.
Après validation de votre panier, vous êtes automatiquement redirigé vers la plateforme sécurisée E-Transactions du Crédit Agricole.
Cette solution répond aux standards les plus élevés en matière de sécurité bancaire.
Selon votre banque, une authentification renforcée (3D Secure) pourra être demandée.
Le plus souvent, vous recevrez :
- un code par SMS ;
- une notification sur votre application bancaire ;
- ou une validation via votre espace client bancaire.
Une fois votre paiement accepté, votre commande est immédiatement prise en compte.
Les avantages du paiement par carte bancaire
- Validation immédiate
- Paiement entièrement sécurisé
- Chiffrement des données bancaires
- Compatible avec les principales cartes bancaires
- Traitement rapide de votre commande
Conseil
Avant votre achat, pensez à vérifier le plafond de paiement de votre carte bancaire afin d'éviter un refus de transaction.
Paiement par virement bancaire
Le règlement par virement bancaire est particulièrement apprécié des entreprises, collectivités, exploitations agricoles et professionnels.
Après validation de votre commande, nos coordonnées bancaires vous sont automatiquement communiquées.
Nous vous invitons à effectuer votre règlement dans un délai d'une semaine.
Afin de faciliter le traitement de votre dossier, indiquez impérativement votre numéro de commande dans le libellé du virement.
La préparation de votre commande débute dès réception définitive des fonds sur notre compte bancaire.
Les avantages du virement
- Solution idéale pour les professionnels
- Aucun plafond bancaire lié à une carte
- Paiement sécurisé
- Traçabilité complète
- Adapté aux commandes importantes
Paiement par chèque
Vous pouvez également régler votre commande par chèque bancaire.
Votre chèque doit être établi à l'ordre de :
RL DISTRIB - RACINE
RACINE Brico & Jardin constitue le nom commercial utilisé pour l'activité de vente en ligne.
Votre numéro de commande doit être indiqué au dos du chèque afin de faciliter son identification.
Adresse du siège social
RL DISTRIB
3 Route d'Abbeville
62390 Auxi-le-Château
Adresse de l'entrepôt
RL DISTRIB
20 Place de Verdun
62390 Auxi-le-Château
Votre commande sera préparée après réception puis encaissement du chèque.
Paiement en espèces
Le règlement en espèces est réservé aux commandes retirées directement à notre entrepôt.
Cette solution permet de régler votre commande lors de votre venue.
Le retrait s'effectue exclusivement durant les horaires d'ouverture.
Horaires de retrait
Du lundi au vendredi
Notre équipe prépare votre commande avant votre arrivée afin de réduire votre temps d'attente.
Paiement par mandat administratif
Les administrations, collectivités territoriales, établissements publics, établissements scolaires, hôpitaux et autres organismes publics peuvent régler leurs commandes par mandat administratif.
Nous acceptons les règlements via Chorus Pro, conformément à la réglementation applicable aux marchés publics.
Lors de votre commande, merci de renseigner précisément :
- le numéro SIRET ;
- le service concerné ;
- le code service ;
- le numéro d'engagement ;
- le numéro de bon de commande ;
- les coordonnées du gestionnaire ;
- toute information nécessaire au traitement du mandat.
Notre équipe administrative assure le suivi de votre dossier jusqu'à la validation complète de votre commande.
Une sécurité maximale pour vos paiements
La protection de vos données constitue une priorité.
Les informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Les transactions sont réalisées via des solutions bancaires reconnues utilisant des protocoles de sécurité performants.
Vous bénéficiez ainsi :
- d'une connexion sécurisée ;
- d'un chiffrement des échanges ;
- d'une authentification renforcée lorsque nécessaire ;
- d'une protection contre les fraudes bancaires.
Vous pouvez commander en toute confiance.
Une commande traitée rapidement
Le délai de préparation dépend du mode de règlement choisi.
Carte bancaire
Traitement dès validation du paiement.
Virement bancaire
Traitement dès réception définitive des fonds.
Chèque
Traitement après réception et encaissement.
Espèces
Paiement lors du retrait de votre commande.
Mandat administratif
Traitement selon la validation administrative de votre organisme.
Pourquoi choisir RACINE Brico & Jardin ?
Depuis de nombreuses années, RL DISTRIB accompagne les particuliers, artisans, agriculteurs, collectivités et entreprises avec une sélection de produits techniques répondant aux exigences des professionnels.
Nos engagements reposent sur des valeurs fortes :
- Paiement sécurisé
- Transparence des conditions de vente
- Accompagnement personnalisé
- Conseils techniques
- Service client réactif
- Devis rapides
- Produits sélectionnés pour leur qualité
- Livraison sur toute la France métropolitaine selon les conditions en vigueur
- Suivi de commande personnalisé
Notre objectif est simple : vous permettre de commander facilement, rapidement et en toute sécurité.
Besoin d'aide ?
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre règlement ou votre commande.
Service comptabilité
Téléphone : 03 59 28 96 92
E-mail : racinebrico@rldistrib.com
Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre achat afin de vous offrir un service fiable et professionnel.
FAQ - Les moyens de paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, chèque, espèces lors d'un retrait à l'entrepôt et mandat administratif via Chorus Pro.
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont réalisés via la plateforme sécurisée E-Transactions du Crédit Agricole avec authentification bancaire lorsque cela est nécessaire.
Quand ma commande est-elle préparée ?
Le traitement dépend du mode de paiement choisi : immédiatement après validation de la carte bancaire, après réception du virement, après encaissement du chèque ou selon la validation du mandat administratif.
Puis-je payer en espèces ?
Oui, uniquement pour une commande retirée directement à notre entrepôt pendant les horaires d'ouverture.
Les collectivités peuvent-elles commander ?
Oui. Les organismes publics peuvent régler leurs commandes par mandat administratif via Chorus Pro.
Dois-je indiquer mon numéro de commande pour un virement ?
Oui. Cette référence permet d'identifier rapidement votre paiement et d'accélérer le traitement de votre commande.
Puis-je obtenir une aide avant de régler ma commande ?
Oui. Notre service comptabilité est disponible par téléphone ou par e-mail pour répondre à toutes vos questions relatives au paiement et au suivi de votre commande.